FAQ's

- Betaal ik verzendingskosten?

Als je de planner of de stickerset apart bestelt, betaal je respectievelijk 3,00 euro en 1,00 euro verzendingskosten. Als je een combipakket bestelt, zijn de verzendingskosten inbegrepen. Let wel: deze tarieven gelden enkel voor verzending binnen België (zie disclaimer).

​

- Ik heb geen mail met betalingsinformatie gekregen. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Kijk zeker eens in de map van je ongewenste e-mails. Soms komt de automatische bevestigingsmail daar terecht. Als dat niet het geval is, kan je best even contact opnemen via astrid@houseofmindstyle.be.

​

- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Van zodra ik de betaling ontvangen heb, maak ik jouw pakketje klaar en breng ik het naar de post. Normaliter ontvang je dan binnen de drie à vijf werkdagen je bestelling. House of mindstyle is niet verantwoordelijk voor de vertraging veroorzaakt bij Bpost.

​

- Er klopt iets niet met mijn bestelling, wat nu?

Neem contact op met  en we zoeken samen naar een oplossing.

​

- Ik heb mijn bestelling ontvangen maar ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Kan ik mijn bestelling omruilen?

Je kan je bestelling binnen de 14 kalenderdagen (gerekend vanaf de dag van ontvangst) omruilen. Als je je bestelling wil omruilen, dien je wel een mail te sturen naar astrid@houseofmindstyle.be. 

 

DISCLAIMER

De tarieven die vermeld worden op deze pagina, gelden enkel voor verzendingen binnen België. Voor verzendingen naar het buitenland gelden andere tarieven. Wil je toch graag bestellen vanuit het buitenland? Mail naar astrid@houseofmindstyle.be.